Остановите новые изменения
Приостановите расписание или правило, которое продолжает менять цены. Запишите время начала сбоя и не запускайте параллельно несколько восстановительных загрузок.
Сохраните исходный файл, сообщение об ошибке и журнал операций. Это поможет отличить неверные входные данные от задержки применения цены площадкой.
Определите затронутые SKU
Сравните список товаров в операции с текущими ценами и историей изменений. Разделите их на группы: не затронуты, изменены один раз, изменены повторно или уже исправлены вручную.
Проверьте границы, округление, единицы измерения и идентификаторы. Распространённая причина — загрузить себестоимость вместо цены или связать строку не с тем SKU.
Выберите проверенный источник восстановления
Используйте последний согласованный снимок или расчёт. Для каждого SKU учтите акции, скидки и ручные исключения, действовавшие до сбоя.
Если подтверждённого значения нет, не угадывайте по соседним товарам. Временно исключите спорную позицию и запросите проверку ответственного за ассортимент.
Проверьте результат на малой выборке
Исправьте несколько показательных SKU и дождитесь отображения результата в кабинете и карточке. После проверки примените исправления к остальным товарам небольшими партиями.
Сверьте число успешных операций, повторных попыток и исключений. Снимайте временную паузу только после устранения причины ошибки.
Как ВитринаPro сокращает ручную работу
Минимальные и максимальные цены, правила и исключения ограничивают допустимые изменения. Перед массовой операцией проверьте охват SKU и сохраните согласованный исходный набор значений.
ВитринаPro управляет репрайсингом по правилам, чтобы после сбоя команда могла остановить сценарий и проверить затронутые товары, не перебирая вручную весь каталог.
Частые вопросы
Нужно ли сразу загружать старый прайс?
Нет. Убедитесь, что он учитывает изменения, действовавшие до сбоя, и восстанавливайте цены партиями с проверкой.
Как быстро найти затронутые товары?
Сопоставьте журнал операции со списком SKU и текущими значениями. Не считайте ошибочными позиции, которых операция не коснулась.
Что делать, если карточка показывает старую цену?
Проверьте статус операции и обновление площадки. Не отправляйте повторный запрос, пока не выяснили причину задержки.
Как предотвратить повтор ошибки?
Проверьте идентификаторы, ограничения цен и пробную выборку, а массовые операции поручите ответственному на подтверждение.
ВитринаPro помогает ограничивать ценовые изменения правилами и централизованно контролировать репрайсинг.
Задать ограничения репрайсинга
