Разделите поставку на состояния
Храните отдельно план поставки, отгруженное количество, принятое складом, прошедшее обработку и доступное на витрине. Эти числа отвечают на разные вопросы и не должны заменять друг друга. Запись «поставка принята частично» без количества и времени события недостаточна для управления продажами.
По каждому SKU и коробу сохраняйте идентификатор поставки, ожидаемое количество и подтверждения площадки. Тогда повторный ответ API не будет прибавлен дважды, а поздняя корректировка не сотрёт уже доступный остаток. История переходов помогает объяснить расхождение, не восстанавливая события вручную по нескольким кабинетам.
Не продавайте ожидаемый товар раньше времени
Товар в пути и товар на приёмке полезны для прогноза, но не равны доступному запасу. Пока единицы не появились в подтверждённом остатке нужного склада или схемы, не увеличивайте лимит продаж и не снимайте защиту от дефицита. Иначе рост заказов может закончиться отменами и ухудшением операционных показателей.
Для FBS отдельно учитывайте физический остаток продавца и резерв уже созданных заказов. Для складской схемы площадки ориентируйтесь на доступность, которую подтверждает маркетплейс. Единое правило простое: ожидание влияет на план будущих действий, а текущая продажа опирается только на подтверждённую доступность.
Адаптируйте цену и рекламу к темпу приёмки
Если принята только малая часть партии, резкое снижение цены или включение большой рекламной кампании может исчерпать её до обработки остальных коробов. Рассчитайте дни покрытия по фактически доступному количеству и используйте ожидаемую часть лишь как сценарий с вероятностью и сроком.
По мере подтверждения новых партий расширяйте лимит и бюджет ступенчато. Репрайсеру передавайте состояние поставки как ограничение: удерживать защитную цену при малом запасе и возвращаться к обычной стратегии после устойчивого появления товара в регионах. Так акция не стартует раньше реального пополнения.
Обнаруживайте зависшую или потерянную часть
Для каждой поставки задайте ожидаемый срок первого приёма и завершения обработки. Если подтверждения остановились, посчитайте непринятый остаток и создайте задачу на сверку. Не маскируйте расхождение следующей поставкой: у каждой партии должен сохраниться собственный незакрытый баланс.
Проверьте штрихкоды, состав коробов, габариты и сопоставление SKU, затем сравните документы с событиями API. Небольшая задержка может быть штатной, поэтому тревога должна учитывать обычную скорость конкретного склада. Критичен не сам статус, а превышение привычного срока и финансовый риск дефицита.
Закройте поставку контрольной сверкой
После завершения приёмки сравните план, подтверждённое количество, доступный остаток, резерв и выявленные расхождения. Сумма состояний должна объяснять каждую единицу. Если площадка позже внесла корректировку, создайте отдельное событие, а не переписывайте исходный результат задним числом.
Оцените также влияние задержки: потерянные продажи, лишние рекламные расходы и дни дефицита. Это позволяет сравнивать склады и схемы поставки по фактической доступности, а не только по заявленному сроку. Повторяющиеся отклонения учитывайте в страховом запасе и календаре следующей отправки.
Следите за приёмкой в ВитринаPro
ВитринаPro сводит поставки, остатки, резервы и витринную доступность Ozon и Wildberries по SKU. Сервис показывает, какая часть партии только ожидается, какая подтверждена и какая уже доступна покупателям, а также сигнализирует, когда движение остановилось дольше обычного.
Цена, реклама и лимиты продаж используют подтверждённый остаток, а ожидаемая поставка участвует в прогнозе без преждевременного увеличения доступности. Селлер получает одну очередь исключений вместо ручной сверки статусов и может доверить сервису повседневный контроль, сохраняя внимание для спорных расхождений.
Частые вопросы
Можно ли считать всю поставку остатком после первого статуса приёмки?
Нет, для продаж используйте только количество, которое площадка уже подтвердила как доступное; остальная часть остаётся ожидаемой до следующих событий.
Как учитывать частично принятую поставку в рекламе?
Бюджет и темп рекламы увеличивают ступенчато по фактически доступным единицам и дням покрытия, не предполагая, что оставшиеся короба обработают немедленно.
Когда задержка приёмки становится проблемой?
Когда время без нового подтверждения превышает нормальный диапазон конкретного склада и создаёт риск дефицита, отмен или срыва запланированной акции.
Как не учесть один и тот же остаток дважды?
Сохраняйте идентификаторы поставки и событий, разделяйте состояния количества и обрабатывайте повторные ответы API идемпотентно, без повторного прибавления.
Подключите ВитринаPro, чтобы видеть частичную приёмку по состояниям и не запускать продажи раньше подтверждённого остатка.
Контролировать поставки и доступный остаток
