Практика продаж на Ozon и Wildberries
Инструкции по ценам, акциям, остаткам, аналитике и карточкам товаров. Используйте поиск или выберите тему.
Свежие материалы
Компенсация скидки на Ozon и WB: как учесть субсидию площадки в прибыли
Компенсация от площадки может сделать промо выгоднее, но только если селлер понимает, какую часть скидки финансирует сам, когда деньги действительно начисляются и как это отражается в отчёте по SKU. Ошибка здесь опаснее обычной скидки: товар кажется прибыльным в кабинете, а после закрытия периода оказывается ниже плановой маржи. Поэтому компенсацию стоит рассматривать как проверяемую переменную в экономике, а не как повод автоматически опускать цену.
Вопросы покупателей в карточке Ozon и WB: как превращать сомнения в заказы
Вопрос покупателя — это не только задача для поддержки. Он показывает, какую информацию карточка не донесла до человека перед заказом: подойдёт ли товар, что входит в комплект, какой размер выбрать или как он будет использоваться. Быстрый точный ответ помогает конкретному покупателю, а повторяющийся вопрос подсказывает, что карточку нужно улучшить для всех. Главное — не обещать то, чего товар или площадка не гарантируют.
Совместные покупки на Ozon и WB: как выбрать товары для нового набора
Набор работает не потому, что в него можно положить два медленных товара. Он должен решать для покупателя одну задачу проще, чем отдельные позиции: дополнить основной товар, убрать необходимость выбирать совместимый аксессуар или дать понятную выгоду. Анализ совместных покупок помогает сформировать гипотезу, но до запуска её нужно проверить на смысл, экономику, остатки и ясность карточки.
MOQ и кратность закупки для Ozon и WB: как заказать запас без излишка
Расчёт потребности может показать, что SKU нужно докупить 37 штук, но поставщик отгружает только коробами по 24 или требует минимальную партию. Если проигнорировать это ограничение, план окажется невыполнимым; если заказать ближайший большой объём без проверки, деньги и хранение съедят выгоду. Селлеру нужен расчёт, который сразу переводит спрос в реальные варианты закупки.
Товар добавляют в корзину, но не заказывают на WB: как найти причину
Добавление в корзину — сильнее простого просмотра: покупатель уже увидел ценность товара, но что-то остановило его перед заказом. Причина редко лежит только в цене. Это может быть срок доставки, отсутствие нужного варианта, непонятная комплектация, слабое доказательство в карточке или изменение условий в момент оформления. Разбирайте воронку последовательно, чтобы не лечить симптом лишней скидкой.
Акция конкурента на Ozon и WB: как не повторить временную скидку репрайсером
Низкая цена конкурента не всегда означает, что рынок действительно подешевел. Это может быть короткая акция, купон, распродажа остатка, ошибка или предложение, которое покупатель уже не сможет заказать. Если репрайсер без проверки повторяет такой сигнал, он снижает вашу цену на нормальном спросе и отдаёт маржу без причины. Нужен отдельный сценарий: заметить промо, подтвердить его и только затем принимать решение.
День недели на Ozon и WB: как планировать цену и акции по ритму спроса
Спрос на маркетплейсе часто меняется внутри недели: у одних категорий пик приходится на выходные, у других — на будни, дни выплат или график поставок. Такой ритм не даёт права ежедневно дёргать цену, но помогает точнее выбрать окно для промо, проверки ставки и защиты остатка. Сначала нужно подтвердить закономерность, затем задавать аккуратное правило.
Коэффициент доступности SKU на Ozon и WB: как измерить время без товара
Карточка может числиться в ассортименте, но быть недоступной покупателю из-за нулевого остатка, резерва, задержки обновления, долгой доставки или ошибки связи SKU. Коэффициент доступности показывает, какую долю времени товар реально можно было заказать в нужном канале и регионе. Это помогает отличить отсутствие спроса от отсутствия возможности купить.
AI-прогноз возвратов на Ozon и WB: как предотвратить потери до заказа
Возврат виден в отчёте уже после того, как маркетинг, логистика и комиссия съели часть экономики заказа. AI может заметить риск раньше — по сочетанию характеристик, отзывов, вопросов, вариации, цены и истории заказов. Но полезный прогноз не должен запрещать продажи: он должен объяснить, что проверить и как снизить вероятность неверного ожидания покупателя.
Вариации карточки Ozon и WB: когда объединять товары, а когда разделять
Объединение вариаций помогает покупателю выбрать размер, цвет или другой понятный вариант без перехода между карточками. Но не каждое внешнее сходство означает, что товары стоит держать вместе: разная комплектация, назначение, цена или экономика могут запутать выбор и исказить аналитику. Решение лучше принимать по пользовательскому сценарию и данным SKU, а не по удобству массовой загрузки.
Коэффициент sell-through на Ozon и WB: как связать распродажу, цену и закупку
Sell-through показывает, какая доля доступного к продаже запаса действительно ушла за выбранный период. В отличие от простой выручки он помогает увидеть, где товар распродаётся здорово, а где быстрый результат получен ценой дефицита, скидки или рекламного всплеска. Для селлера это удобная связка между остатком, ценой и решением о закупке.
Матрица старения запасов на Ozon и WB: как заметить неликвид до распродажи
Неликвид не появляется в тот день, когда товар окончательно перестал продаваться. Обычно риск виден раньше: запас стареет, прогноз спроса не подтверждается, доля SKU в обороте падает или деньги в нём работают хуже, чем в соседних позициях. Матрица старения помогает заметить этот момент и выбрать действие до вынужденного демпинга.